07/04/2026
Disertante: Víctor Manuel Miranda Salinas
Transmisión en vivo: 7 de abril de 2026 – 15:00 (horario RILAA) (UTC-2/Etc/GMT+2)
Idioma: Español (sin traducción a otro idioma)
Modalidad: Transmisión en vivo seguida de preguntas y respuestas con el disertante. Todo el curso es grabado y queda disponible para su posterior reproducción en el portal de educación a distancia de la RILAA.
Contenido: Introducción, Principios de orientación, Concepto y características de un proceso, Enfoque de procesos y sistémico, Paso 1. Contexto organizacional, Paso 2. Políticas y objetivos, Paso 3. Definición de los procesos, Paso 4. Descripción de procesos, Paso 5. Responsabilidad y autoridad, Paso 6. Documentación de los procesos, Paso 7. Análisis de los procesos, Paso 8. Criterios de seguimiento y medición, Paso 9. Gestión de recursos para los procesos, Paso 10. Evaluación de la consistencia del sistema de gestión.
Certificado de participación: Cada participante deberá cumplir los siguientes requisitos para poder descargar el certificado en formato pdf: 1. Completar la encuesta de evaluación, y 2. Asistir en su totalidad (por lo menos 1 vez) a la versión grabada del curso (video grabado del curso).
